FAQ

Sur la page d'accueil, vous trouverez 2 livres de couleurs. Vous pouvez choisir une couleur pour votre article parmi ces deux livres de couleurs complets. Attention, chaque article possède un nombre de couleurs différent. Les largeurs et tailles de votre couleur pour votre article sont indiquées dans la description de votre article. Assurez-vous donc que la couleur souhaitée est disponible dans ce format.

Pour que vous puissiez choisir parmi plus de 200 couleurs et les combiner, vous donnant la liberté de créer une composition unique de couleurs pour offrir à votre animal l'article le plus personnalisé possible. Si nous devions travailler via les options, cela serait extrêmement limité puisque vous ne pouvez ajouter que 400 options par élément.

Le délai de traitement est de 4 semaines maximum. Cela exclut l’expédition des matériaux et l’année d’expédition à votre adresse. Cela peut prendre jusqu'à 6 semaines, selon l'endroit où se trouve l'envoi. Pour la Belgique et les pays voisins, il s'agit d'un délai maximum de 6 semaines. Si le paquet va plus loin, je recommande d’examiner la période de réconciliation. Si cela dure plus de 7 jours, vous devez l'ajouter.

Cela n'est possible qu'aux points de retrait. Pas à notre point administratif. Le point de retrait est l'adresse à Bourg-Léopold : Hospitaalstraat 9 bus 3, 3970 à Bourg-Léopold.