1. Commandes

Après réception de votre paiement, le traitement de votre commande peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

2. Expédition

Nos produits sont expédiés de Belgique et sont fabriqués à la main.

Lorsque votre commande sera prête, nous vous informerons par e-mail et l'expédierons à votre adresse. Nous utilisons Bpost (service postal belge) pour expédier nos produits. Veuillez noter que votre ou vos colis seront remis au service postal de votre pays à l'entrée. 

Pour les commandes hors UE : votre pays peut facturer des taxes à l'importation.

3. Conditions de livraison

Belgique : 1-2 jours ouvrables*

Europe : 2-7 jours ouvrables*

International : 5-21 jours ouvrables*

*Veuillez noter que pendant les périodes achalandées, la réception de votre colis peut prendre un peu plus de temps.

4. Retours et garantie

Vous pouvez retourner les articles que vous avez achetés jusqu'à 7 jours après l'achat (paiement) s'ils n'ont pas été utilisés. 

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Après ces 7 jours, FoxBows.co ne renvoie plus aucun article. 

Les produits doivent être retournés intacts, en bon état de vente et dans leur emballage d'origine. Vous pouvez choisir n'importe quelle méthode d'expédition que vous souhaitez les retourner. 

Les articles ne peuvent pas être utilisés, ont été utilisés, ne présentent aucun dommage et doivent être dans un état de propreté. 

Tout produit endommagé, incomplet ou dont l'emballage d'origine est détérioré ne sera pas repris.

Les commandes douanières ne peuvent pas être retournées car elles sont faites selon vos souhaits et ne sont pas vendables par la suite.

5. Options de paiement

Nous acceptons les options de paiement suivantes :

• Bancontact

• idéal

• Carte de crédit (Visa, MasterCard)

• Pay Pal

6.Soin du produit

Vous pouvez remonter le col avec de l'eau moyennement chaude, des instructions supplémentaires seront trouvées pour les instructions de nettoyage ajoutées par chaque produit.

Veuillez noter qu'aucun collier n'est indestructible, alors vérifiez-les régulièrement pour l'usure et remplacez-les si nécessaire.

FoxBows.co ne peut être tenu responsable de tout dommage ou perte causé directement ou indirectement par ses produits.

Remarque : nos boucles ne sont pas en acier inoxydable, ce  signifie que lorsque les boucles se rayent, elles peuvent rouiller en combinaison avec de l'eau. 

Soyez conscient de cela et soyez prudent lorsque vous manipulez les boucles. L'acier inoxydable est une option dans l'option quincaillerie.

7. Politique de confidentialité

FoxBows.co traite vos données comme des informations confidentielles et ne les transmettra, ne les louera ou ne les vendra jamais à des tiers.

Vous pouvez récupérer, corriger, modifier ou supprimer vos coffres-forts FoxBows.co dans la liste des clients à tout moment.

Si vous êtes abonné à la newsletter, vous avez toujours la possibilité de vous désinscrire.

Le client est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et de l'utilisation de son mot de passe. Votre mot de passe est stocké crypté sur FoxBows.co  n'a donc pas accès à votre mot de passe.

FoxBows.co respecte strictement la loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée dans le traitement des données personnelles. Vous avez accès via votre profil utilisateur à l'ensemble des données disponibles vous concernant sur FoxBows.co pour consultation, modification ou suppression.

FoxBows.co conserve des statistiques de visiteurs en ligne (anonymes) afin de voir quelles pages du site Web sont visitées et dans quelle mesure. Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à contacter FoxBows.co.

8. Contactez

FoxBows.co

Route des moutons 85

3550 Heusden-Zolder

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